سياسة الخصوصية

1. المقدمة

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين (“أنت” أو “المستخدم”) عند زيارة موقعنا أو استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة وتفهم كيفية استخدام معلوماتك كما هو موضح أدناه.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتحسين تجربة التسوق وتقديم خدماتنا بكفاءة:

المعلومات الشخصية

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي

• بيانات الدفع عند الشراء (تتم معالجة الدفع بأمان عبر بوابة زينة Zainah)

بيانات الاستخدام

• عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تم زيارتها، والمدة التي تم قضاءها على الموقع

• المنتجات التي تم مشاهدتها، إضافتها للسلة، أو شراؤها

معلومات أخرى

• تفضيلات الاشتراك في النشرة البريدية

• المراجعات والتقييمات والاستفسارات المقدمة عبر الموقع

3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحترم خصوصيتك ونشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: شركات طرف ثالث تساعدنا في تقديم المنتجات والخدمات وتشغيل الموقع (مثل شركات الدفع والشحن والبريد الإلكتروني).

• الالتزام القانوني: عند طلب القانون أو الجهات التنظيمية.

• الصفقات التجارية: في حال حدوث دمج أو استحواذ أو بيع للأصول، قد تُنقل بيانات المستخدم للجهة المستحوذة.

❌ نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي جهة ثالثة.

4. سياسة ملفات الارتباط

يستخدم موقعنا الكوكيز لتحسين تجربة التصفح والتسوق:

• أنواع الكوكيز:

  • كوكيز الجلسة: تخزين مؤقت أثناء التصفح

  • كوكيز دائمة: تخزين طويل الأمد للعودة لاحقًا

• كوكيز الطرف الثالث: لتحليلات الموقع والإعلانات، وتخضع لسياسات مزودي الخدمة.

• إدارة الكوكيز: يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز في متصفحك، ولكن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

5. تدابير الأمان

نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية، ويشمل ذلك:

• معالجة الدفع بأمان عبر بوابة زينة Zainah

• تشفير المعلومات الحساسة

• تقييد الوصول إلى بيانات العملاء لموظفين محددين

⚠️ ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل. استخدامك للموقع يعني قبولك بهذا الحد

6. تغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وتصبح سارية فور نشرها على الموقع.

نوصي بمراجعة هذه الصفحة دوريًا لمعرفة آخر التحديثات.

7. معلومات الاتصال

لأي استفسار أو شكوى تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الهاتف/واتساب: +971 585956410

• نموذج الاتصال: [haecgt.com]

باستخدامك موقعنا أو منتجاتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.