معلومات التوصيل

شكرًا لاختيار خدماتنا لشراءك. نحن ملتزمون بضمان تجربة تسوق سلسة لك. فيما يلي، ستجد معلومات هامة حول توصيل منتجاتنا وخدماتنا.

1. الجداول الزمنية للتوصيل

وقت التوصيل القياسي: الوقت القياسي للتوصيل يكون عادةً [2-3] أيام عمل. يرجى ملاحظة أن هناك إمكانية للتأخير نتيجة لعوامل مثل العناوين غير الصحيحة أو الظروف الغير متوقعة.
وقت المعالجة: الوقت القياسي للمعالجة عادةً [1-2] أيام عمل. يتضمن هذا الفترة الوقت اللازم لتجهيز طلبك للشحن.

2. رسوم الشحن

نوفر شحنًا قياسيًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز الحد الأدنى المحدد للشحن المجاني.
الطلبات التي لا تحقق شرط الشحن المجاني تخضع لرسوم شحن يتم توضيحها أثناء إتمام الطلب

3. أماكن التوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، مع إمكانية التوسع مستقبلًا إلى دول الخليج.

4. الطلبات المدفوعة مسبقًا

الشحن المجاني متاح للطلبات المدفوعة مسبقًا التي تحقق شرط الشحن المجاني.
الطلبات التي لا تحقق الشرط تخضع لرسوم شحن ثابتة.

يتم توصيل جميع الطلبات داخل [الامارات العربية المتحدة ] خلال [2-3] أيام عمل، باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرئيسية.

5. الطلبات الدفع عند الاستلام

قد يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام.
في حال رفض الاستلام دون سبب مبرر، يحق للمتجر حظر خيار الدفع عند الاستلام مستقبلاً.

يستغرق التوصيل للطلبات التي تدفع عند الاستلام داخل [الامارات العربية المتحدة] [2-3] أيام عمل، باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرئيسية.

6. معلومات الشحن خلال العطلات

يرجى مراعاة أنه خلال موسم العطلات (على سبيل المثال، المناسبات الاحتفالية)، قد تشهد الشحنات أيام معالجة إضافية. يشمل الوقت المستغرق في التسليم فترة المعالجة [4-5] يومًا بالإضافة إلى أي أيام عطل عامة.

7. معلومات الدفع

نقبل الدفعات من خلال مختلف الطرق، بما في ذلك بطاقة الائتمان، بطاقة الخصم، وغيرها، لنقدم لك تجربة تسوق آمنة ومريحة.

إذا كان لديك أي أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

شكرًا لاختيار خدماتنا. نقدر تعاونك!

8. العلاقة مع سياسة الإرجاع

في حال إرجاع الطلب، يتم خصم تكلفة الشحن الفعلية من مبلغ الاسترداد حتى وإن كان الطلب مؤهلاً للشحن المجاني.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان سبب الإرجاع راجعًا له (تغيير رأي، طلب خاطئ، عدم الحاجة).
في حال وجود خطأ من المتجر أو المنتج، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن.